La compañía BSN COLLINS S.A.S. propietaria de la marca BY SPECIAL NEEDS ha creado un sitio web https:www.byspecialneeds.com para que lo disfruten personas de todas las edades, Sin embargo, consideramos que el sitio puede ser de particular interés para los niños. El objetivo de este sitio es ofrecer un espacio exponer y promover las creaciones del equipo humano con valores y habilidades creativas sobresalientes, impulsando ante todo la inclusión y creatividad de todas las personas y en especial de los niños con habilidades especiales.
Es primordial que los niños visiten estos sitios en compañía de sus padres, para que los acompañen, orienten y para que haya un buen manejo de la información acá contenida.
Por favor, antes de usar estos sitios, diríjanse a los Términos y Condiciones legales.
Términos y Condiciones Legales del sitio
Por favor lea cuidadosamente el contenido de los siguientes textos. Por el uso de este Sitio, acepta los Términos de Uso, Términos del Contrato y Políticas de Privacidad aquí contenidos.
El Contrato entre el cliente (Comprador de productos) y BSN COLLINS S.A.S. se entiende perfeccionado cuando una Oferta de Compra formulada en el Sitio web y realizada por BSN COLLINS S.A.S., sea aceptada por el cliente. El contrato estará regido por los términos definidos en el presente texto, los cuales rigen la venta de los productos que se realice mediante la utilización de este Sitio por parte de BSN COLLINS S.A.S. o cualesquiera de sus filiales, subsidiarias o asociadas de negocios que aparezcan en la factura correspondiente. Nuestros servicios están disponibles sólo para aquellos individuos que tengan capacidad legal para contratar, según lo dispuesto por la legislación colombiana vigente. Si El cliente no tiene capacidad legal para contratar, le solicitamos que no utilice nuestros servicios; BSN COLLINS S.A.S. no se hará responsable por los perjuicios causados por hechos de los incapaces en virtud de la mala vigilancia de estos por parte de sus responsables legales en virtud de los artículos 2347 al 2349 del código civil colombiano.
1. Independencia de Disposiciones
En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en este documento sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones del presente documento, no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.
2. Presentación de Oferta
BSN COLLINS S.A.S. a través de byspecialneeds.com, formula la oferta de los diferentes productos que se anuncian y/o describen en este Sitio Web («Sitio»). Para efectos de que exista una oferta de compra válida por parte de BSN COLLINS S.A.S., se requiere del diligenciamiento por parte del cliente de una forma electrónica disponible en la página web, en la cual se hará constar los datos personales del cliente, la selección de los productos deseados, la forma en que procederá a su pago, los datos que dependiendo de la forma de pago sean necesarios para efectuar el mismo, así como los demás datos que BSN COLLINS S.A.S., considere necesarios para que se pueda proceder a realizar la compra por este medio.
La oferta realizada por BSN COLLINS S.A.S., para entenderse perfeccionada se encuentra condicionada en sus efectos a tres circunstancias:
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Que se diligencie la forma electrónica mencionada y que ésta sea recibida y aprobada por BSN COLLINS S.A.S.
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Que se haya hecho efectivo por parte del cliente el anticipo por el 100% del valor de la mercancía seleccionada por el cliente.
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Que el cliente haya aceptado los Términos de Uso, Términos del Contrato y Políticas de Privacidad de este sitio.
Una vez cumplidas estas condiciones la Oferta se entenderá perfecta y será obligatoria para BSN COLLINS S.A.S., éste procederá de conformidad generando en el sistema una orden de compra e informando al cliente, mediante aviso en el sitio y mediante correo electrónico, que su orden de compra fue registrada en el sistema con un número específico, con el cual el cliente podrá hacer seguimiento al estado de su pedido.
BSN COLLINS S.A.S., se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento previo a la aceptación de la Oferta por parte del cliente, sin necesidad de avisar dicho cambio de ninguna manera.
3. Condiciones de Pago
La presente oferta está condicionada a que el cliente haya elegido y aceptado los términos y condiciones de pago que el sistema le presenta, según los medios de pago que se encuentran establecidos específicamente en el sitio y a que el cliente haya hecho efectivo el anticipo respectivo por un valor equivalente al 100% del valor de la mercancía seleccionada.
Aun cuando BSN COLLINS S.A.S. ponga a disposición del cliente un sistema de conexión segura para la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso BSN COLLINS S.A.S. será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades. Una vez que BSN COLLINS S.A.S. Verifique el pago del 100% del anticipo y el cumplimiento de las demás condiciones a que está sujeta la presente oferta, se entenderá perfeccionado el contrato de compra. En todo caso, no obstante haberse verificado el pago del anticipo mencionado, de no cumplirse con las demás condiciones establecidas en el numeral segundo del presente escrito, el contrato no se entiende perfeccionado y por tanto BSN COLLINS S.A.S. se compromete a restituirle al usuario, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por concepto del anticipo entregado.
El pago se efectuará única y exclusivamente por los siguientes medios:
1. Tarjetas crédito:
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Visa
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Diners
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Master Card
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American Express
2. Tarjetas débito
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Maestro
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Electrón
3. Baloto
4. Efecty
5. Pago en banco
6. Pago contra entrega
PARÁGRAFO: Antes de la aceptación por parte nuestra de cualquier Oferta de compra, el cliente deberá elegir los términos y condiciones de pago del precio correspondiente, según los medios de pago que se encuentran ya específicamente establecidos en este Sitio. Aun cuando BSN COLLINS S.A.S. ponga a disposición del cliente un sistema de conexión segura para toda la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.
4. Cargos por Envío e Impuestos
BSN COLLINS S.A.S. será responsable durante el transporte de la mercancía por los gastos de manejo y seguro de los productos que se adquieran en byspecialneeds.com, el cliente asumirá el valor del envío del producto a su lugar de destino. Así mismo, el cliente será responsable de todos los impuestos sobre ventas, impuestos al valor agregado y cualesquiera otros impuestos y gravámenes que se ocasionen por cada Oferta de compra aceptada. Todos los impuestos causados por la compra serán liquidados desde el momento en que el cliente acepta la Oferta de compra en este Sitio, y por tanto podrá conocer el valor exacto a pagar a favor de C.I. BSN COLLINS S.A.S., el cual incluirá los conceptos mencionados.
5. Precio
El valor total de la compra estará compuesto de los siguientes rubros a cargo del cliente: valor del producto, impuestos y gastos de transporte si fuere el caso.
PARÁGRAFO PRIMERO: BSN COLLINS S.A.S. se compromete a revisar constantemente y a actualizar los precios que se mencionan en la página web y a su vez, nuestro cliente y/o usuario, debe estar atento en caso de presentarse alguna fluctuación en los mismos.
PARÁGRAFO SEGUNDO: BSN COLLINS S.A.S. informará o publicará la tarifa de transporte y envío que tendrán los bienes los cuales se generarán dependiendo de los costos, rubros y políticas de la empresa transportadora, las cuales son independientes autónomas y ajenas a BSN COLLINS S.A.S. Dentro del costo del flete se deberá tener en cuenta el lugar del territorio colombiano al cual se deban enviar los productos adquiridos, el tamaño y el peso de estos.
6. Derecho de retracto
El consumidor deberá devolver el producto a BSN COLLINS S.A.S por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el consumidor. El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la celebración del contrato en caso de la prestación de servicios.
Se exceptúan del siguiente caso y según el objeto social que desempeña BSN COLLINS S.A.S., los siguientes casos:
– En los contratos de suministro de bienes o servicios cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el productor no pueda controlar
– En los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
– En los contratos de adquisición de bienes de uso personal
BSN COLLINS S.A.S deberá devolverle en dinero al consumidor todas las sumas pagadas sin que proceda a hacer descuentos o retenciones por concepto alguno. En todo caso la devolución del dinero al consumidor no podrá exceder de treinta (30) días calendario desde el momento en que ejerció el derecho.
7. Reversión del pago
El Decreto 587 de 2016 dispone que en las ventas efectuadas mediante mecanismos de comercio electrónico, tales como Internet, , y se haya utilizado para realizar el pago una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico, los participantes del proceso de pago deberán reversar los pagos que solicite el consumidor cuando sea objeto de fraude, o corresponda a una operación no solicitada, o el producto adquirido no sea recibido, o el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.
Para que proceda la reversión del pago, dentro los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que el consumidor tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada o que debió haber recibido el producto o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado, el consumidor deberá presentar queja ante el BSN COLLINS S.A.S y devolver el producto, cuando sea procedente, y notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, el cual, en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, procederán a reversar la transacción al comprador.
8. Remisión de los productos
El envío de los productos se realizará únicamente dentro del territorio colombiano, a través de correo certificado, en un plazo máximo de nueve (9) días hábiles, contados a partir de la aceptación de la oferta, siempre y cuando no medie ningún caso fortuito o fuerza mayor, entre los cuales se encuentra a manera de ejemplo, hechos del hombre o de la naturaleza, como huelgas, paros, revoluciones, rebelión sedición, asonada, atentados, cortes de fluidos, derrumbes, terremotos, avalanchas, desbordamientos, caídas de puentes, entre otros.
PARÁGRAFO PRIMERO: El lugar de envío será a dirección señalada por el cliente en la oferta que este elabore en el formato destinado para tal fin, el cual podrá ser el mismo lugar de habitación del comprador u otro que este designe. Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde se debe realizar la entrega, se encuentra debidamente autorizado por el cliente para recibir su pedido, por lo que BSN COLLINS S.A.S queda exonerado de cualquier responsabilidad al momento de la entrega, siempre y cuando la misma se haga en el domicilio registrado al momento de la compra en el sitio web.
PARÁGRAFO SEGUNDO: La empresa transportadora tendrá la obligación de hacer máximo dos (2) intentos de entrega de los productos adquiridos. En caso que los intentos de entrega resulten infructuosos, retornarán los bienes a la fábrica y se procederá a la devolución de los dineros consignados, salvo el valor del envío, sin ningún tipo de interés, retribución o suma adicional y sin importar la causa u origen que pueda tener la devolución. Igualmente se considera entrega infructuosa si el destinatario del producto es menor de catorce (14) años y no se encuentra acompañado de un padre, tutor o acudiente que firme junto con el destinatario el recibido del producto.
9. Factura
BSN COLLINS S.A.S como empresa comprometida y responsable con el medio ambiente, ha decidido implementar en el proceso de compra a través del canal virtual www.byspecialneeds.com, la factura digital en reemplazo de la factura en papel, como un medio para reducir el impacto que puede tener en el medio ambiente el uso masificado de papel. El cliente podrá acceder a la factura en forma virtual, dado que ésta se le enviará al cliente al correo electrónico que éste suministre al momento de realizar la compra. Es así como el cliente deberá suministrar al momento de realizar la compra, una dirección de correo electrónico, en la cual pueda recibir la factura en formato digital. La información que suministre el cliente debe ser veraz. Siempre que el cliente decida realizar la compra a través del portal web www.byspecialneeds.com , acepta de forma inmediata recibir su factura en formato digital. De igual manera y si lo requiere, podrá solicitar a través de servicioalcliente@byspecialneeds.com que se le envíe la copia física de la misma. La información publicada en la factura digital corresponde a la misma información contenida en las facturas de papel, de esta manera la factura digital cumple con todos los requisitos legales exigidos por la DIAN y soporta de la misma manera la compra del cliente. La factura digital es un medio alterno de entrega de la factura, y no constituye en estos casos Factura Electrónica.
10. Transmisión de la propiedad
La transmisión de la propiedad se realiza tan pronto como BSN COLLINS S.A.S coloque el bien o el producto en manos de la empresa transportadora, para ser remitido al cliente o a la persona que este designe.
PARÁGRAFO PRIMERO: No obstante lo anterior, el cliente o destinatario del bien o producto, deberá abstenerse de recibir el mismo inmediatamente, en caso de que el empaque o embalaje del producto, presente daños, rupturas, aberturas u otras similares, dejando la debida anotación o constancia de ese hecho.
11. Embalaje de los productos
Nuestro cliente acepta que los productos sean empacados y presentados en bolsa plástica y/o caja de cartón que cumple con las condiciones necesarias para la conservación adecuada del producto.
12. Comentarios
BSN COLLINS S.A.S se reserva el derecho de publicar o abstenerse de publicar cualquiera de los comentarios efectuados por los usuarios de nuestra página web a los productos. En este mismo sentido, en cualquier momento podrá un comentario ser retirado de la página web mencionada.
PARÁGRAFO ÚNICO: Todo comentario que se publique, deberá ser efectuado con un lenguaje cordial, respetuoso y relacionado con el objeto sobre el cual se comenta.
13. Origen de los fondos
El cliente solemnemente declara y sostiene:
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Los recursos con los cuales efectuó la compra provienen de operación, oficio, profesión actividad o negocio lícito.
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Los dineros con los que efectuó la compra NO fueron obtenidos en virtud de cualquier tipo de conducta que esté consagrada en la ley colombiana como falta constitutiva de infracción penal.
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Nunca he permitido que terceras personas utilicen mis cuentas o mis tarjetas de crédito o débito para consignar o administrar dineros que desconozca su origen o provengan de conductas contrarias a la ley y especialmente a la ley penal.
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Eximo a BSN COLLINS S.A.S de toda responsabilidad por la información errónea, falsa, inexacta que se hubiese suministrado en este documento o por la violación del mismo, de tal suerte que seré el único responsable por ello.
14. Perfeccionamiento y Transferencia de Propiedad
El perfeccionamiento del contrato se presenta cuando el cliente acepta la Oferta de compra presentada por BSN COLLINS S.A.S., dicho perfeccionamiento del contrato se entiende hecho cuando BSN COLLINS S.A.S procede al embarque de los respectivos productos seleccionados por el cliente.
Una vez perfeccionado el contrato en los términos anteriormente mencionados no se podrán realizar cancelaciones de los pedidos, de hacerse, dará lugar al incumplimiento del contrato por parte del cliente y dará lugar a que BSN COLLINS S.A.S interponga las acciones legales a que tiene derecho en virtud de dicho incumplimiento. Lo anterior sin perjuicio del derecho de retracto a favor del comprador ejercido de conformidad con la ley.
En caso de que el cliente elija más de un producto en el sitio y uno o más de esos productos no cumplan con la condición de disponibilidad por parte de BSN COLLINS S.A.S, se entenderá perfeccionado el contrato por las mercancías que si se encuentran disponibles, se informará al cliente, mediante aviso en el sitio, de la no disponibilidad de las demás y se generará la orden de compra y la correspondiente factura de conformidad con los productos disponibles.
En los eventos de pago contra entrega, la propiedad sobre los productos se transmitirá al cliente desde el momento en que los mismos sean cancelados por éste en el lugar de entrega. En el evento que el precio de los productos objeto de una oferta de compra no sea pagado, se entenderá que existe incumplimiento del contrato, lo cual es causal para darlo por terminado por parte de BSN COLLINS S.A.S. asumiendo el cliente el valor de la devolución de dichos productos al respectivo depósito, así como el monto de los perjuicios derivados de dicho incumplimiento. En los eventos de pago por los demás medios posibles, de acuerdo con lo establecido en este Sitio, la propiedad sobre los productos se transmitirá al cliente desde el mismo momento del perfeccionamiento del contrato, es decir, desde que los mismos se embarquen desde los depósitos y/o almacenes autorizados de BSN COLLINS S.A.S en la República de Colombia.
15. Productos y/o servicios
Es política de BSN COLLINS S.A.S la actualización y revisión constante de los productos que se exhiben en este Sitio. BSN COLLINS S.A.S puede modificar y descontinuar productos en cualquier momento. BSN COLLINS S.A.S se obliga a despachar productos de las mismas características de calidad que normalmente se exhiben en sus puntos de venta, sin embargo los colores de los productos que el cliente ve en su monitor dependen del mismo, por lo tanto BSN COLLINS S.A.S no garantiza que el color que muestre el monitor del cliente sea exactamente igual al color real del producto.
16. Devoluciones y Cambios
BSN COLLINS S.A.S procederá a efectuar devoluciones de dinero por concepto de mercancía comprada en el sitio, siempre y cuando la solicitud de devolución se presente al email de servicio al cliente dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto. En los casos en que la solicitud de devolución se efectúe por fuera del plazo anteriormente señalado, BSN COLLINS S.A.S no se encuentra obligado a aceptar devoluciones de producto, salvo defectos de calidad del mismo.
BSN COLLINS S.A.S asumirá el 100% de los fletes requeridos para la devolución del producto en las ciudades principales. Se reconocerá al cliente que efectúe la devolución únicamente el valor del artículo que se devuelve, dicha devolución se hará cargando el valor del artículo a la tarjeta de crédito o débito que el cliente haya registrado en el sitio y con la cual haya efectuado la compra o por medio de un bono que se enviará al cliente vía email.
La solicitud de cambio o devolución la deberá hacer el cliente a través de “servicio al cliente” quien para el efecto ha designado la siguiente línea telefónica XXXXXXXXX, a través de la cual se le indicará al cliente el procedimiento a seguir para efectuar devoluciones.
17. Otros Documentos
Estos términos no pueden ser alterados, complementados o enmendados por medio del uso de ningún otro documento. Todo intento de alterar, complementar o enmendar este documento o de presentar o aceptar una Oferta de compra de producto(s) que esté sujeta a términos y condiciones adicionales o distintos, no tendrá ningún efecto, salvo que se haya acordado de manera distinta mediante convenio por escrito firmado por el cliente y BSN COLLINS S.A.S
18. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones de venta se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a los tribunales del Distrito de Cartagena (Colombia), y tanto BSN COLLINS S.A.S como el cliente renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.
